Kontakta oss
Vår kundtjänst hjälper dig gärna med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi kan guida vid insättning, uttag, verifiering och andra ärenden som rör ditt spelkonto. Supporten kan också hjälpa till med bonusfrågor och felsökning av mobilspel. Kontakta teamet via våra kontaktkanaler, livechatt, e-post eller telefon så får du snabb återkoppling. Du kan även uppdatera dina kontaktuppgifter i kontoinställningarna. Vi hjälper även till med insättningsgränser och självavstängning vid behov.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (konto, verifiering, tekniska problem) |
| Allmänna frågor | [email protected] (marknadsföring och information) |
| Affiliate-ärenden | [email protected] (partnerskap) |
| Telefon | +46 8 412 73 59 (kundtjänst) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Livechatt är snabbast för akuta ärenden. E-post används för mer komplexa kontoärenden och samarbeten. Ring gärna under kontorstid för snabba svar eller skicka mail för skriftlig uppföljning.
Kontakt via e-post
För detaljerade ärenden, kontoärenden eller situationer som kräver dokumentation och förklaringar är e-post det föredragna kontaktsättet: [email protected]. Ange en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta filer. Skriv också aktuella kontaktuppgifter och ditt kontonummer för att undvika onödiga förseningar. Det hjälper oss att påbörja handläggning och verifiera uppgifter snabbt. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis snabbt. De flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag, ofta inom några timmar, men mer komplicerade frågor som kräver utredning, säkerhetskontroller eller dokumentgranskning kan ta längre tid beroende på ärendets natur. Kontakta oss via livechatt eller e-post i supportsektionen så återkommer vi med uppdatering och beräknad handläggningstid så snart som möjligt.
Feedback
Dela gärna dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra sajten. Vi tar all feedback på största allvar och går igenom varje meddelande noggrant. Dina förbättringsförslag hjälper oss att förbättra funktionalitet, användarupplevelse och kampanjer. Skicka kommentarer via kontaktformuläret eller till [email protected] - vi uppskattar din hjälp och återkopplar när vi kan.