Användningsvillkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av speltjänsterna på Monkaji. Här förklarar vi förhållandet mellan oss och dig som spelare, vilka regler som gäller för spelkonto, insättningar, uttag och kampanjer samt hur vi hanterar tvister och uppdateringar av villkoren. Genom att registrera ett konto accepterar du dessa villkor och de policys som finns publicerade på sajten.

Kontansvar och säkerhet

Du är ansvarig för att uppgifterna på ditt spelkonto är korrekta och aktuella. Dela aldrig din inloggningsinformation. Vi kan när som helst begära identitets- och adressverifiering (kontoverifiering) i samband med uttag eller för att följa våra interna kontrollrutiner. Om vi misstänker obehörig åtkomst, bedrägeri eller missbruk av kontot kan vi tillfälligt begränsa eller stänga kontot tills ärendet är utrett.

Kvalificeringskrav

Endast personer som uppfyller våra ålders- och jurisdiktionskrav får registrera konto. Du måste vara myndig enligt gällande lag i ditt land och ha rätt att spela enligt lokal lagstiftning. Vi tillåter endast ett konto per person och reserverar oss rätten att neka registrering eller stänga konto om flera konton upptäcks.

Tillåten användning av plattformen

Tjänsten får endast användas för private spel och underhållning. Otillåtna beteenden såsom försök att manipulera spel, använda flera konton, utnyttja buggar eller kringgå säkerhetsåtgärder är förbjudet. Användning av VPN för att dölja verklig plats kan leda till kontobegränsning och förverkande av eventuella vinster.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och erbjudanden omfattas av särskilda bonusvillkor som publiceras vid varje kampanj. Bonusar kan ha insatsbegränsningar, spelbegränsningar och giltighetstider. Vi förbehåller oss rätten att neka, återkalla eller stänga bonusar vid misstänkt missbruk eller om du bryter mot våra villkor. Specifika villkor för välkomstbonusar och free spins anges i kampanjvillkoren.

Insättningar och uttag

Du kan göra insättningar med de betalningsmetoder som finns i kassan. Minsta insättning kan variera beroende på metod och valuta. Uttag behandlas efter att nödvändig kontoverifiering fullföljts och kan vara föremål för uttagskontroller. I vissa fall kan vi begära ytterligare dokumentation innan utbetalning genomförs. Större utbetalningar kan delas upp i flera transaktioner enligt våra rutiner.

Lösning av tvister

Om en tvist uppstår uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet i samförstånd. Om en lösning inte nås internt kan externa medlings- eller klagomålsrutiner gälla beroende på tillämplig lagstiftning. Vi strävar efter att hantera klagomål snabbt och rättvist.

Ändringar i villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor för att anpassa dem till lagändringar, tekniska förändringar eller förbättrad drift. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft enligt angiven tidpunkt. Det är ditt ansvar att regelbundet ta del av de uppdaterade villkoren. Fortsatt användning av tjänsten efter uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren.